С целью повышения удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях в ГБУЗ СО «Качканарская ЦГБ» реализуется проект, направленный на создание новой модели медицинской организации за счет совершенствования управления медицинскими процессами на основе бережливых технологий.
Проект реализуется на базе взрослой поликлиники по адресу: Качканар, ул. Свердлова, 39А.
Дата начала реализации проекта: 25.01.2018
Дата окончания 1 этапа проекта: 20.12.2018.
Перечень приоритетных направлений в 2018 году:
- Открытая регистратура. Повышение комфортности пребывания пациентов в поликлинике.
- Организация электронной очереди.
- Оптимизация мероприятий по диспансеризации взрослого населения (частично)
- Оптимизация системы маршрутизации путем распределения потоков пациентов в зависимости от цели обращения в поликлинику (выписка рецептов в рамках льготного лекарственного обеспечения, врачебной комиссии, при оформлении листка временной нетрудоспособности и пр.)
- Совершенствование процесса проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда.
К 17 июля 2018 года проведены следующие мероприятия:
- Создана рабочая группа и определены ответственные лица по каждому из направлений
- Разработаны внутренние регламентирующие документы
- Проведено предварительное анкетирование пациентов и сотрудников
- Проведена фотофиксация текущего состояния объектов и процесса.
- Составлена дорожная карта и тактический план реализации проекта
- Проведен хронометраж и картирование выбранных приоритетных направлений
- Определен перечень и объемы ремонтных работ
- Составлен и согласован локальный сметный расчет на проведение ремонтных работ, составлена заявка на приобретение мебели, оборудования и системы визуальной навигации.
- Ведутся конкурсные процедуры по определению подрядных организаций на выполнение ремонтов, поставку мебели, оборудования и изготовления навигации.
