8-900-202-20-84
8(34341) 6-97-70
8(34341) 6-37-82
contact_mail Обратная связь

Запись на прием

Записаться на прием к врачу вы можете одним из следующих способов:

1. С использованием Единого портала государственных услуг*;

- Чтобы записаться на прием к врачу через портал Госуслуг, нужно прикрепиться к медицинской организации по постоянному полису ОМС. Временный полис не подойдет, даже если вы уже прикреплены по нему к медучреждению.

- Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачам-специалистам. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

2. С использованием инфомата в городской поликлинике*;

- Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется либо через единый портал госуслуг, либо по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.


3. С использованием регионального портала http://registratura196.ru*;


4. С использованием телефонного обращения в Центр телефонного обслуживания (ЦТО, федеральный 8-800-1000-153  (бесплатный), региональный 8 (343) 385-06-00.


5. Личным обращением в регистратуру медицинской организации.

- Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача. При выборе времени в заявке регистратор медорганизации должен учитывать, что до посещения гражданином врача, доктор должен быть обеспечен медицинской картой данного гражданина в бумажном и/или электроном виде. Обязанность за обеспечение медицинскими картами лежит на заведующем регистратурой.

- Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии.


* Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени приема. На основании отказа гражданина регистратор обязан в течение 10 минут удалить реестровую запись.
В случае если гражданин в течение месяца три раза подряд подал заявку на прием к врачу и не явился, а также не уведомил об отказе от услуги в установленный срок, то для данного гражданина временно блокируется возможность формирования реестровой записи через единый портал государственных услуг и инфомат на месяц. Реестровая запись о гражданах с временно заблокированной возможностью формирования реестровой записи вносится регистратором больницы только при личном обращении данного гражданина в медорганизацию. Прием этих граждан осуществляется в режиме общей очереди в соответствии с расписанием врача.

Нормативные документы:

- распоряжение правительства РФ от 17.12.2009 № 1193-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, представляемых в электронном виде»;

- распоряжение Правительства СО от 26.03.2010 № 254-РП «О мерах по реализации распоряжения Правительства РФ  от 17.12.2009 № 1193-р»;  

- приказ МЗСО от 03.07.2014 № 869-п (внесены изменения приказом МЗСО от 16.03.2015 № 287-п) «О предоставлении государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу в электронном виде в медицинских организациях СО»;

- приказ МЗСО от 20.01.2016 № 55-п «О работе Контакт-Центра МЗСО по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг в сфере здравоохранения».